Medewerker Support ICT

Ben jij de betrouwbare ICT-supporter die collega's snel en vriendelijk uit de brand helpt?

Wij zoeken een medewerker support ICT die collega’s graag ondersteunt, storingen snel oplost en meedenkt over slimme digitale oplossingen. Iemand die enthousiast wordt van een goed werkende ICT-omgeving en het leuk vindt om anderen te helpen bij ICT vragen.

Je komt terecht in een betrokken ICT-team met meer dan 20 collega’s, waarin samenwerken, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat onze medewerkers, studenten en leerlingen kunnen vertrouwen op een stabiele en moderne ICT-omgeving op school en online.

PCOU Willibrord biedt op 26 scholen voor basisonderwijs, 4 scholen voor gespecialiseerd onderwijs, 14 scholen voor voortgezet onderwijs en een voorziening, allemaal met een uniek eigen onderwijsprofiel, plek aan ruim 21.000 leerlingen om te leren, groeien en ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen op één van onze locaties.
• Je helpt collega’s snel en zorgvuldig met ICT-problemen, van inlogproblemen tot applicatievragen.
• Je registreert en bewaakt meldingen en wijzigingen in TOPdesk.
• Je draagt bij aan het beheer van onze Cloud-omgeving (Microsoft 365, Teams, Intune).
• Je denkt actief mee over hoe ICT-processen en de gebruikerservaring verbeterd kunnen worden.
• Je ondersteunt bij het klaarzetten en beheren van laptops, devices en andere hardware.

Wat breng jij mee?

• · Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een ICT-opleiding of relevante werkervaring.
• · Je communiceert helder en klantgericht (uitstekend Nederlands in woord en geschrift), en schakelt makkelijk tussen collega’s en techniek.
• · Je hebt basiskennis van Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Outlook).
• · Ervaring met TOPdesk of een vergelijkbare servicemanagementtool is een pré.
• · Je werkt gestructureerd en voelt je verantwoordelijk voor goede ondersteuning.
• · Affiniteit met het onderwijs is mooi meegenomen maar jouw inzet en servicegerichtheid tellen het meest!

• Een afwisselende functie waarin je veel leert en echt van betekenis bent
• Een warm en professioneel team waarin we elkaar helpen en versterken.
• Werken in een dynamische onderwijsomgeving met ruimte voor groei.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden en een pensioenregeling.
• Een organisatie waarin jouw inzet direct bijdraagt aan goed onderwijs.
• Doorgroeimogelijkheden tot Regio-Aanvoerder waarbij je zorgdraagt voor de ICT omgeving binnen jouw regio samen met jouw team.

Voel je welkom bij PCOU Willibrord. Een scholengroep waar je kunt rekenen op een rijke diversiteit aan collega’s met een groot onderwijshart. Waar we elkaar waarderen, juist ook waar we verschillen en anders denken. We hebben lef en zijn ambitieus. Op onze 44 scholen in Utrecht, De Meern, Vleuten, Breukelen, Maarssen, Nieuwegein, Vianen en IJsselstein voor primair, voortgezet en gespecialiseerd onderwijs, gaan we samen voor de beste ontwikkelkansen voor iedere leerling én voor onze 2.800 medewerkers. Groots voor elkaar!

Interesse?
Klink hieronder direct op solliciteren.

Heb je vragen over de functie?
Neem gerust contact op via s.van.luijn@pcouwillibrord.nl.